サロンご利用規約（ポリシー）
当サロンをご利用いただくすべてのお客様に、気持ちよく施術を受けていただけるよう、以下のご利用規約を設けております。
ご予約の前に必ずお読みいただき、ご理解とご協力をお願いいたします。
1. ご予約について
- ご予約は【LINE・電話・ホットペッパー・ミニモ】などで承っております。
- ご予約時間に遅れる場合はご予約時間までにご連絡下さい。施術内容の短縮またはキャンセルとなる場合がございます。
- 無断キャンセルや直前の変更が続くお客様は、今後のご予約をお断りする場合がございます。
2. キャンセル・遅刻・変更ポリシー
- キャンセル・変更は前日1９時３０分までにご連絡をお願いいたします。
- 当日キャンセル・無断キャンセルはキャンセル料金を頂戴しております。
- 当日のキャンセルおよび無断キャンセルにつきましては、下記の通りキャンセル料を頂戴しております。
- 当日キャンセル：ご予約メニュー料金の50％
- 無断キャンセル：ご予約メニュー料金の100％
- ご連絡のない15分以上の遅刻は無断キャンセルとみなす場合があります。
3. 施術に関する注意事項
- 施術前はビューラー・マスカラ・アイメイク・日焼け止め・アイクリーム・フェイシャルエステの使用をお控えください。
- アレルギーや皮膚疾患、目のトラブルをお持ちの方は、事前にご申告ください。場合によって施術をお断りする事がございます。
- 施術中はコンタクトレンズを外していただく場合がございます（必要に応じてケースをご持参ください）。
- 妊娠中のお客様は体調や姿勢により施術が難しい場合がございます。あらかじめご相談ください。
- お仕上がりの好みには個人差がございますので、施術前のカウンセリングにてご希望を詳しくお伝えください。
- 当店ではお客様の体質・まつ毛の状態に合わせて施術を行いますが、持続期間や仕上がりには個人差がございます。
- 施術前後はまつげに触れたり、濡らしたりしないようご注意ください。
- 万が一、施術後にアレルギー症状などの異常を感じた場合は、すぐにご連絡ください。
- お直し（アフター）のご対応は、施術日を含めて7日以内とさせていただいております。
期間を過ぎてからのご連絡にはご対応できかねますので、あらかじめご了承ください。
4. 返金・保証について
- 技術保証は【施術日を含め７日以内】とさせていただきます。期間を過ぎた場合の対応は致しかねます。
- お客様の生活習慣やまつ毛の状態、お手入れによるモチの低下は、保証対象外となります。
- 原則として返金対応は行っておりませんので、ご了承ください。
5. 禁止事項・お願い
- 体調がすぐれない場合は、事前にご連絡のうえ来店をお控えください。
- サロン内での録音・録画はご遠慮ください。
- 他のお客様のご迷惑となる行為が見受けられた場合、やむを得ずご退店いただく場合がございます。
- 当店は安全面および他のお客様への配慮から、お子様連れでのご来店はご遠慮いただいております。万が一お子様をお連れになった場合は、施術をお断りさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 - スタッフへのナンパ行為や暴言・威圧的な言動など、不適切な行為は固くお断りいたします。
他のお客様やスタッフが安心して過ごせる空間づくりのため、ご理解とご協力をお願いいたします。
※悪質な場合はご退店いただき、以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
6. 個人情報の取り扱いについて
- ご登録いただいた個人情報は、予約管理・ご連絡・サービス改善にのみ使用し、外部に提供することは一切ございません。
7. その他
- サロンの営業方針・価格・スタッフ指名料などは、予告なく変更される場合がございます。
- 最新情報は公式SNSやホットペッパー、LINE公式アカウントにてご確認ください。